Politika privatnosti

GM BARBER SHOP, obrt za frizerske usluge, vl. Goran Mudrinić, Rijeka, Zadarska 3B

27.01.2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

GM BARBER SHOP, obrt za frizerske usluge, vl. Goran Mudrinić, Rijeka, Zadarska 3B

E-mail za pitanja o privatnosti: gmudrinic.skare@gmail.com

Telefon: 0997770635
Upisan u obrtni registar, MBO: 99138409

U ovoj Politici privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojim pravnim osnovama, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Ova se Politika odnosi na Klijente koji rezerviraju termine putem naše mrežne stranice ili nas kontaktiraju drugim dostupnim kanalima.

2. Koje osobne podatke obrađujemo?

Ovisno o vašoj interakciji s nama, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka:

Podaci za rezervaciju

  • ime i prezime;
  • broj telefona;
  • e-mail adresu;
  • odabranu uslugu, datum i vrijeme termina;
  • status rezervacije, otkazivanja ili nedolaska.

Podaci o pruženim uslugama

  • evidenciju izvršenih usluga i informacije potrebne za organizaciju budućih termina;

Podaci za računovodstvo

  • podatke koji su potrebni za izdavanje računa, evidentiranje plaćanja i ispunjavanje zakonskih obveza.

Fotografije

  • fotografije frizure ili brade prije i/ili nakon usluge, ako ste pristali na fotografiranje;
  • fotografije koje želimo javno objaviti ako ste pristali na takvu objavu.

Tehnički podaci

  • ograničene podatke o korištenju mrežne stranice, poput IP adrese, podataka o pregledniku ili kolačića.

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za određenu svrhu. Ne tražimo rutinski podatke o zdravlju i ne bilježimo ih.

3. Svrhe obrade i pravne osnove

Vaše podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

3.1. Rezervacija, potvrda i upravljanje terminima

Podatke koristimo kako bismo zaprimili rezervaciju, potvrdili termin, omogućili promjenu ili otkazivanje te organizirali pružanje usluge.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev Klijenta prije sklapanja ugovora i, kada je primjenjivo, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a.

3.2. SMS podsjetnici o rezerviranom terminu

Broj telefona koristimo za slanje poruka koje se odnose na vaš termin, primjerice potvrde, promjene ili podsjetnika.

SMS podsjetnici služe organizaciji rezerviranih usluga i ne uključuju promotivne ponude. Ako bismo vam željeli slati marketinške poruke, prethodno ćemo provjeriti primjenjive propise o elektroničkim komunikacijama i izravnom marketingu te pribaviti privolu kada je potrebna.

3.3. Pružanje usluga i tehničke napomene

Podatke o odabranoj usluzi i ograničene tehničke napomene koristimo radi organizacije termina i pružanja usluge prema dogovoru.

Pravna osnova: izvršenje ugovora ili legitimni interes za kvalitetnu organizaciju poslovanja, ovisno o konkretnom podatku i svrsi.

Napomene moraju biti primjerene i nužne. Ne unosimo nepotrebne privatne ili zdravstvene informacije.

3.4. Računi i zakonske obveze

Podatke potrebne za izdavanje i čuvanje računa obrađujemo radi ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a, odnosno ispunjavanje zakonske obveze.

3.5. Fotografiranje i javna objava fotografija

Uz vašu zasebnu i dobrovoljnu privolu možemo fotografirati rezultat frizure ili uređivanja brade. Ako želimo fotografiju objaviti na mrežnoj stranici ili profilima Salona na društvenim mrežama, za tu objavu tražit ćemo posebnu privolu.

Pravna osnova: privola prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a.

Odbijanje fotografiranja ili objave ne utječe na mogućnost rezerviranja i korištenja usluga Salona.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem e-maila na adresu: gmudrinic.skare@gmail.com. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Nakon povlačenja privole prestat ćemo se oslanjati na nju za buduću obradu te ćemo ukloniti fotografije s kanala kojima upravljamo, u mjeri u kojoj je to primjenjivo i izvedivo. Povlačenje privole ne znači da je moguće zajamčiti uklanjanje svih kopija koje su neovisno pohranile treće osobe.

3.6. Obrada prigovora i ostvarivanje pravnih zahtjeva

Podatke možemo obrađivati radi zaprimanja i rješavanja prigovora, dokazivanja relevantnih činjenica te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravna osnova: zakonska obveza ili legitimni interes, ovisno o svrsi i konkretnim okolnostima.

4. Je li pružanje podataka obvezno?

Podaci označeni kao nužni za rezervaciju potrebni su kako bismo mogli identificirati rezervaciju, kontaktirati vas u vezi s terminom i pružiti uslugu.

Ako ne navedete nužne podatke, možda nećemo moći potvrditi ili izvršiti rezervaciju.

Davanje privole za fotografiranje i javnu objavu fotografija nije uvjet za rezervaciju niti za pružanje uobičajenih usluga.

5. S kim dijelimo podatke?

Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.

Podatke možemo učiniti dostupnima samo kada je to potrebno i u skladu s propisima, primjerice:

  • pružatelju hostinga i tehničkog održavanja mrežne stranice;
  • pružatelju sustava za online rezervacije (Enter Internet d.o.o.);
  • pružatelju SMS usluga, radi slanja poruka povezanih s terminima;
  • računovodstvenom servisu, ako ga koristimo;
  • nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

Na stranici Kontakt ugrađena je karta Google Maps, pri čijem učitavanju Google prima tehničke podatke i može koristiti vlastite kolačiće. Više informacija nalazi se u odjeljku 8.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim ako smo ih prema zakonu dužni čuvati dulje ili postoji druga valjana pravna osnova za daljnju pohranu.

Primjenjujemo sljedeća pravila:

  • Podaci o rezervacijama: čuvaju se dok su potrebni za upravljanje terminima i povezane poslovne potrebe, a nakon toga brišu se ili anonimiziraju, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.
  • Podaci o izvršenim uslugama i tehničke napomene: čuvaju se dok su potrebni za pružanje usluga i povezanu organizaciju poslovanja. Nepotrebne napomene redovito se uklanjaju.
  • Računi i računovodstvena dokumentacija: čuvaju se tijekom rokova propisanih primjenjivim poreznim, računovodstvenim i drugim propisima.
  • Fotografije: čuvaju se dok postoji valjana privola i dok je fotografija potrebna za odobrenu svrhu, osim ako postoji druga valjana pravna osnova za daljnju pohranu. Nakon povlačenja privole prestajemo ih obrađivati na temelju te privole i uklanjamo ih s kanala kojima upravljamo, osim ako postoji zakonski dopušten razlog za njihovo daljnje čuvanje.
  • Podaci povezani s prigovorima i pravnim zahtjevima: čuvaju se koliko je potrebno za obradu prigovora i tijekom primjenjivih rokova za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
  • Tehnički podaci i kolačići: čuvaju se u rokovima koji ovise o vrsti podatka, funkciji alata i postavkama pojedinog kolačića, kako je opisano u obavijesti o kolačićima.

Po isteku primjenjivog roka podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako je njihovo daljnje čuvanje dopušteno ili obvezno prema zakonu.

7. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i uvjetima propisanim GDPR-om, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima i informacije o njihovoj obradi;
  • zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
  • zatražiti ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uvjeti;
  • uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, zbog razloga povezanih s vašom konkretnom situacijom;
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli.

Navedena prava nisu apsolutna i njihova primjena ovisi o pravnoj osnovi i okolnostima pojedine obrade. Primjerice, podaci koje smo zakonski obvezni čuvati ne mogu se uvijek odmah izbrisati na zahtjev.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na gmudrinic.skare@gmail.com. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta ako je to potrebno.

Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanim GDPR-om, u pravilu u roku od mjesec dana od primitka, uz mogućnost produljenja kada su ispunjeni zakonski uvjeti.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), koja je nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj. Više informacija dostupno je na službenoj stranici AZOP-a.

8. Kolačići i tehnički alati mrežne stranice

Naša mrežna stranica koristi tehnički nužne kolačiće u sustavu za online rezervacije i prijavu radi održavanja korisničke sesije i prepoznavanja prijavljenog korisnika. Kolačići su male tekstualne datoteke koje preglednik pohranjuje na vaš uređaj.

  • BFSESS_2O37TFBA — kolačić sesije na domeni stranice; omogućuje rad sesije u sustavu rezervacija i prijave. Nema postavljen trajni rok isteka u pregledniku (sesijski kolačić); u pravilu se uklanja zatvaranjem preglednika, ovisno o njegovim postavkama obnove sesije.
  • BFADM_2O37TFBA — kolačić autentifikacije na domeni stranice, koji sustav postavlja nakon uspješne prijave. Prema postavkama aplikacije traje 14 dana od postavljanja ili produljenja i služi održavanju prijave.

Na stranici Kontakt učitava se ugrađena karta Google Maps. Učitavanjem karte vaš preglednik uspostavlja vezu s Googleom te mu prenosi IP adresu i podatke o pregledniku i zahtjevu. Google može postaviti ili pročitati vlastite kolačiće; njihov odabir i trajanje ovise o Googleovim postavkama, vašoj prijavi i postavkama preglednika. Informacije su dostupne u Googleovim pravilima privatnosti i obavijesti o Googleovim kolačićima. Poveznica za otvaranje lokacije na Google Maps vodi na vanjsku uslugu.

Mrežna stranica nema ugrađene Google Analytics, Google Tag Manager ni Meta Pixel. Ugrađena karta Google Maps može koristiti kolačiće trećih strana.

Ako koristimo analitičke, oglašivačke ili druge neobvezne kolačiće i alate za praćenje, o njima ćemo pružiti zasebne informacije i, kada je potrebno, zatražiti privolu prije njihova aktiviranja.

Kolačićima možete upravljati u postavkama svojeg preglednika: pregledati ih, izbrisati ili blokirati, uključujući kolačiće trećih strana. Blokiranje nužnih kolačića može onemogućiti prijavu ili pojedine funkcije rezervacije. Brisanje kolačića ne briše podatke o već napravljenim rezervacijama. Za pitanja ili rezervaciju drugim kanalom obratite nam se na gmudrinic.skare@gmail.com ili 0997770635.

9. Izmjene Politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena u poslovanju, tehničkim sustavima ili primjenjivim propisima.

Aktualna verzija bit će objavljena na mrežnim stranicama Barber Shopa, uz navođenje datuma posljednje izmjene.

Datum posljednje izmjene: 27.01.2026.